책 목차

저자의 글

프롤로그

이 책을 활용하려면

​

1부 타운미팅이란

01 GE의 변화와 혁신

02 타운미팅 이해하기

​

2부 타운미팅의 프로세스와 설계

01 타운미팅의 프로세스

02 타운미팅의 설계

​

3부 타운미팅을 위한 도구들

​

4부 퍼실리테이션 스킬

01 퍼실리테이터란

02 퍼실리테이터의 역할 | 팀원 행동에 대한 퍼실리테이터의 대응 | 갈등과 저항을 해결하는 프로세스

03 퍼실리테이터의 전문화

04 퍼실리테이션을 위한 커뮤니케이션 기술

05 퍼실리테이션을 위한 질문 기술

​

5부 프리미팅

​

6부 타운미팅의 진행

01 타운미팅 세션 ① 킥 오프, 주제의 구체화

02 타운미팅 세션 ② 문제점 도출 및 원인 선정

03 타운미팅 세션 ③ 해결 방안 도출과 실행 계획

04 타운미팅 세션 ④ 스폰서에게 프레젠테이션하기

​

7부 스폰서를 설득하는 프레젠테이션 스킬

01 잭 웰치의 프레젠테이션 노하우

02 래리 킹의 청중 분석 노하우

03 프레젠테이션을 위한 4P 분석 전략

04 효과적인 보디랭귀지 기술

​

8부 포스트미팅

​

9부 성공 사례와 문제점 극복

01 타운미팅 성공 사례

02 저항과 문제점의 극복

​

10부 액션러닝, CAP, 식스시그마와 연계하기​

​

​

​

글쓴이 최위환(또랑)은 환경과 생명을 지키고자 하는 마음을 담아 녹색연합에서 활동하고 있습니다. 어떻게 하면 더 많은 녹색시민들이 연결되어 모여서 떠들고 꿈꿀 수 있을지에 대한 고민과 실험을 해가고 있습니다. 커뮤니케이션은 전달이 아니라 관계, 지식이 아니라 훈련이라 생각하며, 하고싶은 일을 할 수 있는 만큼 배우면서 해나가고 있습니다. 소셜한 시민운동을 고민하는 단체들과 함께 "맨땅에 헤딩하면서 배우는 비영리소셜마케팅" 강좌를 진행하였습니다.​ 2017 해본다학교 "홍보" 분야 이끔이로 활동하고 있습니다. ​